Owner GuardianPolítica de privacidad
Esta es una traducción al español para su comodidad. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Fecha de entrada en vigor: 11 de octubre de 2026. Última actualización: 11 de octubre de 2026.
Esta política explica, en palabras sencillas, qué información recopila Owner Guardian (“nosotros”) a través de ownerguardian.com y cómo la usamos. Owner Guardian es una pequeña empresa con sede en Miami, Florida, que ayuda a personas en California y Minnesota con reclamos de fondos excedentes.
Información que recopilamos
- Formulario de contacto: su nombre, correo electrónico, relación con la propiedad, condado y estado, y cualquier dato opcional que decida agregar: teléfono, forma de contacto preferida, dirección de la propiedad, el nombre que aparece en los registros de la propiedad y su mensaje.
- Asistente de chat con IA: los mensajes que usted escribe. Si comparte su nombre y sus datos de contacto en el chat, recibimos esos datos y una copia de la conversación.
- Correo electrónico, llamadas y mensajes de texto: lo que nos envíe cuando se comunique directamente con nosotros.
- Datos técnicos: como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento procesa automáticamente su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas para mostrar el sitio y protegerlo contra abusos.
- Registros públicos: registros de ventas por impuestos, ejecuciones hipotecarias, tribunales y propiedades que las oficinas de gobierno ponen a disposición del público.
No recopilamos a sabiendas números de Seguro Social, datos bancarios ni información de pago a través de este sitio. Por favor, no los envíe por el formulario, el chat ni el correo electrónico.
Cómo la usamos
Para responderle, revisar si podría haber fondos disponibles y, solo si usted firma un acuerdo por escrito aparte, para preparar un reclamo y darle seguimiento. También usamos los datos técnicos para mantener el sitio seguro y funcionando.
No vendemos ni compartimos su información
No vendemos su información personal, no la compartimos para publicidad dirigida y no la usamos para crear perfiles de mercadeo.
Con quién la compartimos
- Cloudflare (alojamiento del sitio web y el servicio Workers AI que genera las respuestas del chat).
- Formspree (nos entrega los formularios de contacto y las solicitudes de seguimiento del chat).
- Zoho Mail y Google (nuestros proveedores de correo electrónico y de teléfono y mensajes de la empresa).
- Un condado, un tribunal o un abogado, solo cuando sea necesario para tramitar un reclamo que usted nos haya pedido.
- Las autoridades de gobierno, cuando la ley lo exija.
Asistente de chat con IA
El chat de este sitio es un asistente automatizado con IA, no una persona ni un abogado. Cloudflare Workers AI procesa los mensajes del chat solo para generar respuestas. No guardamos registros del chat en nuestros servidores ni usamos sus conversaciones para entrenar modelos de IA. Si comparte sus datos de contacto en el chat, se nos envía por correo electrónico una copia de esa conversación para que una persona real le dé seguimiento.
Llamadas y mensajes de texto
Si nos da su número de teléfono, podemos llamarle o enviarle mensajes de texto solo sobre su consulta o su reclamo. No enviamos mensajes de texto de mercadeo. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, o avísenos por correo electrónico. No vendemos ni compartimos con nadie números de teléfono ni el consentimiento para mensajes de texto para su mercadeo.
Cookies y rastreo
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de análisis, píxeles de rastreo ni rastreadores de terceros. Nuestro proveedor de alojamiento puede usar medidas técnicas estrictamente necesarias para la seguridad y el rendimiento. Si esto cambia algún día, primero actualizaremos esta política.
No rastrear (Do Not Track)
Algunos navegadores envían una señal de “No rastrear”. Como no rastreamos a los visitantes entre sitios web ni a lo largo del tiempo, esa señal no tiene nada que desactivar; tratamos a todos los visitantes de la misma manera. Tampoco permitimos que terceros recopilen información sobre su actividad en línea en nuestro sitio.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos las consultas que no se convierten en un reclamo hasta por 24 meses y luego las eliminamos. Si se convierte en cliente, guardamos los registros del reclamo durante el tiempo necesario para el reclamo y según lo exija la ley (generalmente hasta 7 años). Puede pedirnos que eliminemos su información antes.
Sus opciones y derechos
Puede pedirnos que le mostremos, corrijamos o eliminemos la información que tenemos sobre usted, o que dejemos de contactarle, escribiendo a info@ownerguardian.com. Responderemos dentro de 45 días y no le trataremos de manera diferente por pedirlo. Según dónde viva, las leyes estatales de privacidad pueden darle derechos adicionales; atendemos estas solicitudes para todas las personas.
Menores de edad
Este sitio es para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años (ni de menores de 18 para ningún fin). Si cree que un menor nos envió información, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.
Seguridad
Usamos medidas de protección razonables, incluidas conexiones cifradas (HTTPS). Ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro.
Accesibilidad
Buscamos cumplir con el nivel AA de las WCAG 2.1. Si alguna parte de este sitio es difícil de usar, comuníquese con nosotros y le ayudaremos y lo corregiremos.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor de arriba. Los cambios importantes se indicarán al principio de esta página.
Contáctenos
Owner Guardian, Miami, Florida
Correo electrónico: info@ownerguardian.com
Teléfono o mensajes de texto: (760) 332-8379